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智慧體育場館: 運營管理系統解決方案

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價格面議 詢價 有效期至:長期有效 瀏覽次數:8572 最后更新:2015-10-27 14:42 電話 曲洪梅(女士)
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信息詳情
導讀很多體育場館等設施因經營管理不善,未能取得很好的經濟效益與社會效益,因而如何對體育場館等設施進行管理,采用何種管理模式、工具和經營手段,是體育場館等設施的經營管理者們面臨的一大難題。

 

智慧體育館管理系統提供的八套不同類型的經營流程管理方法,全面覆蓋了會員辦卡、綜合收銀、會籍私教管理、員工考勤提成、預約管理、打印票據管理,信息平臺、積分管理、財務管理、分賬管理、掛賬處理、各種自定義提醒、網上預約、網上查詢、網上請假、智能閘機門禁系統、呼叫中心平臺、觸屏WIFT點單系統、售飯系統、售票系統、各種接口支持、附加物業系統平臺、員工網上查詢系統平臺、會員自助服務平臺、財務接口及其它接口平臺等等各種經營活動。









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結束語

智慧體育館管理軟件企業版客戶端運行在企業內部,包括十六大核心子系統:業務收銀管理系統、客戶關系管理系統、經營報告系統、員工管理系統、系統管理系統、預定管理系統、信息群發系統、進銷存管理系統、財務管理系統、售票管理系統、售飯管理系統、呼叫中心管理平臺、物業管理平臺、儲物柜管理平臺、網上預約管理平臺、智能閘機門禁系統、其它各種接口系統。

 

業務管理系統包括:

1、圖形化直觀計費管理模塊,實現體育館內部各種計費方式及場地使用情況,包括商品銷售、計時收費、計次收費、計次/時收費、最低消費、預結帳處理等等;同時直接直接年卡、次卡刷卡扣次、儲值卡消費一卡通,達到快速進場及一卡通用;

2、收銀管理模塊,系統為每一位收銀員設置帳戶密碼與嚴格的權限,并于換班式打印詳細的換班單,記錄收銀員上班時間內受到多少現金、儲值額度是多少,各種貨品銷量是多少等等,系統支持各種收銀方式包括現金、支票、會員儲值卡、掛帳等;

 

3、自動折扣促銷管理模塊,系統可以針對不同的會員,對不同的貨品執行的個性化的折扣,系統也可以針對所有的顧客對某種商品執行促銷折扣,比如國慶期間某健身體育館對所有商品打八折。

4、零售管理模塊,可針對商品與項目進行靈活的零售管理。

 

5、手牌管理模塊,可根據手牌號對應進行會員信息查詢(如更衣柜),并可通過手牌處理會員在場館內“一卡通”消費,掛賬與結賬處理,結帳時如有賬未結,進行即時提醒處理,解決前臺因誤操作造成的現金流失問題。

6、票務管理平臺,專門針對體育館內的游泳館男女及家庭兒童售票管理平臺,方便快捷的進場,達到了有效解決當散客急增時售票進場排隊的問題。

 

7、觸屏售飯管理平臺,專門針對體育館內員工與會員在食堂內實現“一卡通”用,刷卡扣費,快速消費而開發的管理平臺,可以方便進行售飯及財務數據匯總。

8、網上呼叫中心與預約平臺的接口,實現了客戶呼入電話直接進入預約平臺進行預約,結合了WEB網站客戶通過網絡自助預約的功能

 

9、智能門禁閘機系統平臺:本系統支持可支持智能閘機門禁與會員卡關聯操作,會員可以通過卡的限制出入閘機與各類消費場館(如冰場,游泳館等),從而有效監管各類消費及管理查詢進出入場館情況,避免各種漏洞問題產生。

10、信息群發系統:可以定時及取消有特殊要求的用戶的短信提示如:包括發卡短信、結賬短信、改密短信、充值短信、預約短信、儲值額低于限定額短信等,包括EMAIL群發功能的實現,自動與會員消費記錄關聯,發送至客戶指定的信箱。

 

會員管理系統包括:

1、會員信息記錄模塊,系統記錄會員詳細的個性化信息,比如會員的姓名、電話、手機、照片、電子郵件、生日、公司、職位,會員的愛好、嗜好,會員類型,有效期限、儲物柜管理、訓練計劃、私人教練其他個性化信息等等;

2、會員卡管理模塊,系統支持各種類型的會員卡,包括主附卡管理及各種卡管理如:打折優惠卡、消費積分卡、儲值卡、年卡等無限卡類別,會員卡自動連接業務管理子系統中的自動折扣促銷管理模塊與收銀管理模塊,客戶結帳時,系統自動識別該會員類型,調出所享受的各種折扣、儲值額度,自動計算客戶帳單;

 

3、會員卡銷售、儲值、掛失管理模塊,會員卡銷售模塊自動連接經營報告管理模塊,會員卡銷售收入實時計入當日流水報表,保證賬實相符,掛失管理模塊支持客戶會員卡丟失持有效證件掛失并更換為一張新卡,舊卡信息全部轉移到新卡之中;

4、會員消費信息管理模塊,主附卡消費信息處理,系統自動記錄會員所有的消費信息,并自動統計分析客戶消費特征,幫助客戶深入總結會員嗜好信息,為深入的個性化服務大好信息基礎;

 

5、客戶管理管理模塊,系統可以根據設定對客戶的特殊信息進行定時提醒,提供各種客戶溝通手段,比如客戶生日,系統會提前一天或幾天提醒,然后根據設定自動發送手機短信、電子郵問候;比如客戶的訓練計劃到了,系統自動提示提醒。

6、會員網上預約、網上查詢、網上信息管理、網上請假平臺、網上積分等。

 

7、erpE-mail平臺:erp(E-mail)徹底打破了傳統會員管理軟件只有短信群發的傳統模式,分布Outlook強大的E-mail自動、手動群發、增加附件、定制化發送Mail功能、個性化的設置、包括消費記錄的生成報表定時群發功能;

8、實現辦卡、消費、充值、充次、續卡等自動給會員發送中英文信息;同時支持生日與各種自定義群發功能;

9、可實現業主會員與非業主會員分別折扣處理;

 

會籍管理模塊包括:

1、會籍查詢:可分權限每個會籍只負責的查詢管理每人負責的準會員,并支持EXCEL導出;

2、會籍跟蹤:每個會籍對其負責的準會員進行有效跟蹤并做跟蹤,同時支持導出EXCEL。

3、會籍分配:可根據會籍跟蹤時間進行重新分配會員,達到有效監督與管理作用,并且大大提升銷售業績;

 

4、會員入會率:可按時間段查詢準會員與入會會員的比率,并支持圖形化分析,達到有效監督與管理會籍部門。

 

儲物柜管理系統:

1、租柜管理:租柜時與會員卡關聯,并自動判斷租柜有效期并做中英文短信提醒儲物柜到期。

2、還柜/換柜管理:可以對所屬柜進行歸還與更換柜,并做還與換的記錄。

3、租柜銷售查詢:財務可統計儲物柜在報表內收費情況并支持導出EXCEL報表。

4、租柜查詢:支持圖形化查詢與列表查詢統計租柜情況。

 

預約管理系統:

1、預約設置:可提前時間預約,預約取消時間設置,收費方式,可按不同項目不同的預約規則進行定義,可包場設置預約規則;預定打印設置;

2、預約通知:自動提醒、到時提醒、過時提醒,提醒預約機制設置;

3、預定進場消費處理自動處理進場并扣除卡內金額,同時打印小票;

 

4、取消預約:不同的預約取消規則,可定義預約取消是否扣款、壓金,扣款金額自定義;

5、預約查詢圖形化:按日期、時間直觀圖形化分析查詢各場地預約情況;

6、預約預結賬:預約進行定時結賬,扣除預約壓金或者卡內款。

7、支持WEB網站預約及CALL-CENTER呼叫中心電話預約配合應用。

 

PT教練管理子系統包括:

1、私教PT指紋扣課系統:扣課時私人教練與會員必須進行指紋匹配,方可進行扣課,達到有效杜絕私自扣課得到額外提成的作用,也就是有效防止了“黑私教”問題產生,大大增加了健身會所的營業收入。

2、私教PT設置權限管理平臺:通過對私教權限設置,有效對健身會所的教練進行分配,防止隨意設置開放管理作用。

 

3、私教PT分配平臺:當私教離職后,可以對其負責的會員進行重新分配,防止私改私教所屬問題。

4、私教PT查詢平臺:可對會員扣課進行有效及準確查詢與管理,有效防止錯誤發生。

 

5、私教PT業績平臺:可查詢私人教練所負責會員的課程扣課情況進行查詢,同時自動計算私人教練的課時與提成額度。

6、私教PT跟蹤平臺:記錄與查詢私人教練對會員的跟蹤情況,達到有效監督。

 

經營報告子系統包括:

1、日流水報表,報告當天店內經營收入情況,現金收到多少,會員卡辦了多少,刷卡消費多少,為客戶總共打了多少折扣等信息;

2、月流水報表,報告當月店內經營收入情況,現金收入多少,會員卡辦了多少,數卡消費多少,為客戶總共打了多少折扣等信息;

 

3、庫存銷量報表,報告當天、當月店內各種貨品銷售量、進貨量以及當前的庫存量等信息;

4、會員信息報表,報告所有會員卡銷售情況、會員儲值清單、會員消費清單、各個會員消費統計,來訪次數/來訪頻率統計、消費金額匯總;

 

5、日志報表,報告在一定時間段內系統運行情況、各操作員對系統的詳細操作記錄,并指出系統運行中的各種異常情況;

6、員工工作量、考勤報告、工資統計、業績統計;

 

7、各種數據報表可自定義導出Excel,供財務及決策部門參考應用。

8、場地使用率分析,通過分析場地使用率情況,從而為提升客戶流量打下基礎。

 

員工管理子系統包括:

1、員工帳戶密碼管理,系統為每一位員工建立對應的帳戶密碼、對應的員工卡;

2、員工權限管理模塊,系統為每一位員工分級別的權限,每一位員工只能在權限允許的范圍內對計算機操作;

 

3、考勤管理模塊,系統詳細記錄每一位員工上下班時間及請假情況,提供考勤記錄;

4、銷售獎金管理模塊,系統根據設定記錄、統計銷售人員工作成績,并根據相應設定計算銷售獎金。

 

系統管理及智能日志管理子系統包括:

1、系統參數設定,包括貨品信息、員工提成方式、積分規則、折扣信息、各種計費規則、打印帳單等等各種參數設定;

2、軟件自我修復模塊,系統可以通過自身的修復程序對軟件出錯的地方修復;

 

3、自動警告模塊,系統實時檢測計算機運行情況,并及時報警計算機出錯位置;

4、軟件自動定時或者手動進行備份,并可選擇備份位置,支持移動硬盤,大U盤備份,保證俱樂部數據萬無一失。

5、智能日志管理系統,系統實時監控所有操作人員的所有操作軌跡,達到有效杜絕問題的產生及實時跟蹤管理。


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